Hjem Gratis ressurser Blogg
Om oss
Om oss Kontakt oss Vår bruk av KI FAQ - Ofte stilte spørsmål

Personvernpolicy

Videomarkedsskolens personvernpolicy

Oppdatert og gjeldende fra tirsdag 16. juli 2023. Gjennomgås fortløpende dersom nye programmer legges til, og så snart vi får vite om nye regler foreligger.

 

1. Innledning

Samtykke

Som en del av Videomarkedsskolens personvernpolicy, samler vi inn visse opplysninger avhengig av tjenesten eller produktet du bestiller, men kun med ditt samtykke. Disse opplysningene inkluderer din e-postadresse og navn.

 

Kjøpshistorikk

I tillegg lagrer vi kjøpshistorikk ved hjelp av informasjonskapsler (cookies), adferdsmønstre på våre landingssider, nettsider, kursleksjoner og videoer som finnes i kurs- og medlemskapsportalene, samt i e-postene vi sender ut. Dette gir oss innsikt i hvordan hver enkelt kunde navigerer på våre sider og hjelper oss med å forbedre brukeropplevelsen.

 

Betalingsinformasjon

Når du gjennomfører betaling for en eller flere av våre tjenester, vil betalingsinformasjonen bli lagret sikkert i betalingssystemet Stripe og i vårt regnskapsprogram Fiken. Dette sikrer at vi håndterer dine betalingsopplysninger på en trygg og konfidensiell måte.

 

Relevant informasjon

Samtidig ønsker vi å holde deg oppdatert med relevant informasjon om våre varer og tjenester, som vi tror kan være nyttig for deg. Vær trygg på at vi ikke deler informasjonen du gir oss med tredjepart, med mindre det er godkjente databehandlere vi har en databehandleravtale med. Siden opplysningene du gir oss ved bestilling av kurs eller videoproduksjoner er en del av en salgskontrakt, vil de bli oppbevart i vårt kunderegister i samsvar med Bokføringsloven. Dette er for å sikre at vi overholder de nødvendige lovkravene og kan tilby deg en trygg og pålitelig tjeneste.

Videomarkedsskolen tar personvern på alvor og er forpliktet til å beskytte dine opplysninger. Vi bruker kun dine data til formål som er relevante for våre tjenester og følger så godt vi kan gjeldende personvernlover og GDPR-bestemmelser. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående vår behandling av dine opplysninger, er du velkommen til å kontakte oss.

Vi gjør oppmerksom på at det ikke er tillatt å sende sensitive personopplysninger eller fødselsnummer ved bruk av e-post, uten at innholdet er kryptert. Vi lagrer heller ikke personopplysninger til personer under 18 år. Eventuelle nettsteder som vi lenker til via nettstedet vårt, styres av en egen personvernpolicy som bør vurderes før du sender inn din personlige informasjon.

Nyhetsbrev

Når du melder deg på vår e-postliste for å motta nyhetsbrev, samler vi kun inn ditt navn og din e-postadresse, som kun vil bli brukt til å sende deg nyhetsbrev og nedlastbart materiale som du selv har valgt. Vi vil ikke dele din e-postadresse med noen tredjepart, med unntak av vår godkjente databehandler, Kajabi, som leverer e-posttjenesten for våre nyhetsbrev. Du har alltid muligheten til å melde deg av nyhetsbrevlisten når som helst hvis du ikke lenger ønsker å motta oppdateringer fra oss. Vi verdsetter ditt personvern og tar alle nødvendige forholdsregler for å sikre at dine opplysninger blir håndtert trygt og i samsvar med gjeldende personvernlover.

 

2. Formålet med behandlingen

 
Formålet med vår behandling av dine personopplysninger er å identifisere deg som kunde, og oppfylle avtalen du har med oss.

Vår behandling av personopplysninger håndteres konfidensielt. Alle ansatte og frilansere vi knytter til oss i Videomarkedsskolen er underlagt taushetsplikt. Taushetsplikten gjelder ikke bare ut av selskapet, men også internt mellom patnere og fortsetter slik, selv om partnerskapet er avsluttet.

 

3. Hvilke personopplysninger behandles?

Opplysninger som behandles hos Videomarkedsskolen kan kategoriseres slik:
  • Administrative opplysninger som f.eks. navn, e-postadresse og hvilket selskap man jobber i (gjelder spesielt for videoproduksjonskunder)
  • Opplysninger om atferd på vår nettside, som f.eks. hvilke artikler man leser og hva man viser interesse for
  • Opplysninger om ansatte og frilansere - går inn under våre interne rutiner, og ansatte blir informert om dette

 

4. Hvilke programmer vi bruker som samler inn data:

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler er ikke skadelig. Den inneholder verken virus eller programmer. Det den gjør, er å lagre informasjon fra nettstedet vårt, for eksempel om når du besøkte oss sist eller data du har skrevet inn i et registreringsskjema på https://www.videomarkedsskolen.no

Alle personopplysninger vi har om deg er de opplysningene du selv har gitt til oss. Det kan også være opplysninger vi har mottatt fra offentlige instanser for å kunne gi deg de tjenestene du har krav på. Vi bruker ingen andre opplysninger enn nettopp de vi trenger for å utføre vårt arbeid. Vi deler ikke dine personopplysninger til noen andre enn våre leverandører, som trenger disse for å utføre våre plikter ovenfor deg (slik som til regnskapsformål), eller offentlige myndigheter dersom de ber oss om dette. I slike tilfeller er opplysningene sikret med en Databehandleravtale. Vi beholder ikke dine personopplysninger lenger enn nødvendig.

 

  • Vi samler inn avidentifiserte opplysninger om besøkende på våre nettsider. Formålet med dette er å utarbeide statistikk som vi bruker til å forbedre og videreutvikle informasjonstilbudet på nettstedet. Eksempler på hva statistikken gir svar på, er hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes.

    Opplysningene behandles i avidentifisert og aggregert form med Google Analytics 4. Med avidentifisert menes at vi ikke kan spore opplysningene vi samler inn tilbake til den enkelte bruker. Vi samler inn hele IP-adressen, men IP-adressen avidentifiseres slik at bare de tre første gruppene i adressen brukes til å generere statistikk. Det vil si at dersom IP-adressen består av numrene 195.159.103.82, brukes bare 195.159.103.xx. I tillegg behandles IP-adressene på aggregert nivå, det vil si at all data slås sammen til en gruppe og ikke behandles individuelt.

  • Facebook Pixel – Vi bruker Facebook Conversion Tracking Pixel til statistiske formål. Denne informasjonskapselen kan brukes til å spore og forbedre våre markedsføringskampanjer på Facebook.
  • Brukerne har kontroll over reklamene som de ser og kan justere sine personlige innstillinger på Facebook. På Facebook kan du finne informasjon om Facebook-informasjonskapslene og retningslinjene innen personvern.

  • Google Analytics 4 – Vi bruker Google Analytics 4 for å samle statistikk om bruken av nettstedet. 

  • Google Tag Manager:
    Dette er et analyseprogram som håndterer andre tagger og script, som Google Analytics. Informasjonen som lagres er ikke sporbar tilbake til deg. Den benyttes i fortløpende justeringer og tilpassinger slik at vi kan gjøre opplevelsen på videomarkedsskolen.no best mulig for våre brukere.

  • Google Displaynettverket:
    Bruken av Informasjonskapselen Facebook Pixel, medfører at tredjepartsleverandører, inkludert Google, vil vise målrettede annonser på en rekke nettsteder tilknyttet deres eget innholdsnettverk. Disse annonsene er basert på interesser og tidligere nettstedsbruk. Denne målrettingen vi være med på å bidra til markedsføringen du blir eksponert i større grad er relevant for deg som bruker. I henhold til Google sin personvernpolitikk samles det ikke inn, eller brukes informasjon, som kan benyttes til å identifisere deg som individ. Du kan reservere deg mot målrettede Google annonser her: Google Ads Settings

    Med mindre du har innstilt nettleseren din på å avvise informasjonskapslene, vil disse opprettes automatisk. Om du vil tillate lagring av informasjonskapsler, bestemmer du selv. Vær bare oppmerksom på at å avvise informasjonskapsler, kan påvirke funksjonaliteten på nettsidene.

    Vårt formål med bruk av informasjonskapsler er å gi innhold og annonser et personlig preg, samt å kunne analysere trafikken vår. Informasjonskapslene som vi bruker kan ikke på noen måte spre skadelige programmer eller skade din datamaskin. 

 

5. Videomarkedsskolens håndtering av personopplysninger i videoproduksjoner og kundeoppdrag:

Videomarkedsskolen har kunder innenfor for ulike sektorer og mange oppdrag medfører en eller annen form for behandling av personopplysninger.  Vi vurderer derfor alltid hvilke krav oppdragene stiller til håndtering av personopplysninger med hensyn til gjennomføring og avtaleverk.

Vi tilpasser avtaleverk og gjennomføring til de kravene som stilles til håndtering av behandling av personopplysninger, i samråd med oppdragsgiver. I mindre oppdrag der Videomarkedsskolen utfører brukertesting, intervjuer, film opptak  eller andre enkle data innsamlinger vil disse opplysningene lagres i maksimum seks måneder etter oppdrags avslutting.

 
 

6. Liste over kurs- og seminardeltakere

Når du melder deg på kurs, lagres informasjon til bruk for kursadministrasjon og for å ta inn kursavgift.

 

7. Påmelding til fysiske kurs: 

Videomarkedsskolen er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger for å gjennomføre booking av møtelokaler og foreta og administrere påmelding fra deltakere på Videomarkedsskolens kurs.

Vi bruker Kajabis påmeldingsløsning. I denne løsningen kan du melde deg på kurs ved å oppgi bedrift, navn, og kontaktinformasjon. 

All informasjon om deg lagres på sikre servere, i tråd med Kajabis datalagringsrutiner og policy

 

 

Behandlingsansvarlig

Den behandlingsansvarlige er den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger, og hvilke hjelpemidler som brukes. Videomarkedsskolen har etablert en rolle som behandlingsansvarlig som skal ha oversikt over disse prosessene, forretningsområder og systemer som behandler personopplysninger, og fortløpende følger opp internkontrollen og risikosituasjonen. Rollen som behandlingsansvarlig er lagt til Katrine Gjærum, og kan kontaktes på følgende måter:

 

 

Slik unngår du informasjonskapsler/cookies:
https://nettvett.no/slik-administrer-du-informasjonskapsler/

 

Ved å bruke nettstedet vårt, samtykker du til vilkårene som er beskrevet i denne personvernpolicyen. Vi er forpliktet til å opprettholde sikkerheten og integriteten til dine personlige opplysninger.

 

Dette er data vi kan samle inn: Formålene, rettslig grunnlag, hvilke data og varighet

 

Vi har sikret alle dine personopplysninger med databehandleravtaler der det er nødvendig. Der hvor vi må overføre data til 3. land og hvor dette er nødvendig for å levere tjenesten er dette sikret med en SCC.

 
 
Oppsummering om dine rettigheter

Som kunde eller følger hos oss har du rettigheter som gjelder dine personopplysninger og hvordan vi bruker disse.

 

Personvernloven gir deg følgende rettigheter:

Har vi samlet inn dine personopplysninger med ditt samtykke kan du trekke disse tilbake. Ta i så tilfelle kontakt med katrine[at]videomarkedsskolen.no

  • Rett til å se dine personopplysninger: Du har alltid rett til å se hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
  • Rett til retting: Dersom noe er feil, skal vi selvsagt rette dette.
  • Rett til å bli slettet: Her har vi våre forpliktelser også iht. regnskapsloven slik at vi ikke kan slette alle opplysninger før disse forpliktelsene er innfridd.
  • Rett til begrensning: Synes du vi har lagret for mye? Si ifra til oss!
  • Rett til dataportabilitet: Ønsker du å flytte dine personopplysninger? Vi fikser det!
  • Rett til å protestere: Er du uenig med hvordan vi bruker dine personopplysninger? Si ifra!
  • Rett til å klage: Du har også rett til å klage til Datatilsynet. Link finner du her: https://www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/klage-til-datatilsynet/ 
  • Har du spørsmål til noe som har med dine personopplysninger å gjøre? Kontakt: [email protected]